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Quem somos
A EDUCART Concursos é um preparatório para concursos da educação pública. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento — ou seja, somos nós que decidimos como e para que eles são usados.
Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para contato@educartconcursos.com.br.
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Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para oferecer os cursos e falar com você:
- Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento informados no checkout, além do endereço de entrega quando o produto tem material físico. Os dados de cartão são tratados pela plataforma de pagamento e não ficam com a Educart.
- Contato e atendimento: o que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou Instagram, como nome, telefone e o conteúdo das mensagens.
- Assistente virtual do site: as perguntas que você digita no chat, usadas só para gerar a resposta. Pedimos que você não envie dados pessoais por lá.
- Navegação e cookies: dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e, se você permitir, identificadores do Meta Pixel.
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Para que usamos
- Processar a sua compra, liberar o acesso aos cursos e enviar materiais físicos.
- Prestar atendimento, tirar dúvidas e dar suporte antes, durante e depois da compra.
- Enviar avisos sobre o seu curso, aulas ao vivo, editais e novidades — você pode pedir para sair a qualquer momento.
- Manter o site funcionando, seguro e protegido contra fraudes e abusos.
- Com o seu consentimento, medir o desempenho do site e dos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e exercer direitos em processos.
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Bases legais
Cada uso dos seus dados se apoia em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato — para vender, entregar e dar suporte aos cursos e produtos.
- Cumprimento de obrigação legal — por exemplo, emissão e guarda de documentos fiscais.
- Legítimo interesse — para segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria do atendimento e comunicações sobre produtos semelhantes, sempre respeitando as suas expectativas e direitos.
- Consentimento — para cookies de medição e marketing (Meta Pixel). Você pode retirar quando quiser.
- Exercício regular de direitos — em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
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Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que nos ajudam a operar:
- Meios de pagamento e plataforma de vendas (como a Kiwify), para processar a compra e emitir comprovantes.
- Plataforma de cursos, para criar o seu acesso e entregar as aulas e os materiais.
- Meta (Facebook e Instagram), para medição e anúncios, somente se você consentir.
- Provedor de inteligência artificial (OpenAI), que processa as perguntas digitadas no assistente virtual para gerar a resposta.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura, que mantêm o site e os sistemas no ar.
- Transportadoras e Correios, quando há envio de material físico.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
- Dados de acesso aos cursos: enquanto o seu acesso estiver ativo e, depois, pelo tempo necessário para suporte e defesa de direitos.
- Conversas de atendimento: enquanto houver relacionamento com você ou até você pedir a exclusão, salvo obrigação legal.
- Assistente virtual: a Educart não guarda as conversas em servidor próprio; elas ficam só na sua aba. O provedor de IA pode mantê-las por um período limitado para segurança, conforme a política dele.
- Cookies: conforme a tabela acima.
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
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Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Levar seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD.
Eliminação
Apagar os dados tratados com base no seu consentimento, salvo as hipóteses de guarda previstas em lei.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Informação sobre o consentimento
Saber que pode não consentir e quais as consequências disso.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e fácil.
Oposição
Opor-se a tratamentos feitos sem consentimento, quando em desacordo com a lei.
Revisão de decisões automatizadas
Pedir revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), mas gostaríamos de ter a chance de resolver antes com você.
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Como exercer seus direitos
Envie o seu pedido para contato@educartconcursos.com.br ou fale com a equipe pelo WhatsApp. Para proteger você, podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender.
Respondemos de forma gratuita e nos prazos da LGPD. Se não pudermos atender algum pedido — por exemplo, por obrigação legal de guarda —, explicamos o motivo.
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Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe que precisa dos dados e parceiros com padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se acontecer algum que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
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Crianças e adolescentes
Nossos cursos são voltados a adultos que se preparam para concursos públicos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que recebemos dados de uma criança ou de um adolescente sem autorização do responsável, fale com a gente para que possamos eliminá-los.
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Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página e, quando a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais e pediremos de novo a sua escolha de cookies.
Última atualização: 19 de outubro de 2026.